物业管理工作事无巨细。作为服务行业，物业工作人员的一言一行，一举一动，都影响着业主的居住感和体验感。在香湖郡，有这样一个可爱的人。对业主，他保持赤子之心，只要业主有需要，他总是冲锋在前；对工作，他时刻充满激情，无论累活脏活，他没有一句怨言。业主的一句赞扬，一个会心的微笑，就是他前进的动力，他就是香湖郡项目主管包幼青。

机缘巧合，包幼青进入了物业行业。之所以选择金昌物业，他说：“我原来是从事教师行业，当时觉得物业是个很有前景的行业，又可以为身边的人服务，而金昌作为500强企业，在绍兴拥有良好的口碑，所以当时选择了金昌。

“以心换心，实在做事”是包幼青坚持的服务原则，将业主的事当成是自己的事，急业主所急，想业主所想，才能服务好业主。

在做好本职工作外，包幼青主动帮业主修电扇、修门锁、清洗地毯……一桩桩小事让业主感受到“自家人”的亲切。

在台风期间，因业主出门在外，家中窗户未关，担心阳台花草被风吹落，包幼青立刻联系业主，跟业主说明情况后，业主主动给了他门锁密码，顺利帮业主解决了后顾之忧。

在服务过程中，包幼青还特别留意一些年迈的业主，帮助他们搬重物。每当这些年迈的业主拎着重物走进小区，他总是自告奋勇的上前帮忙，并帮业主把重物送到家门口。

平凡之中见伟大，细微之处见真情。包幼青不计回报的付出，感动了香湖郡众多业主，业主代表王女士和周女士于9月21日送来锦旗，向他表达了感谢。

“真诚热情胜亲人，尽职尽责为业主”，是业主对他工作的肯定，也是对物业团队的激励。

作为金昌物业服务团队的一员

包幼青是平凡的

但对业主来说

他是不平凡的

他用自己的行动温暖着业主

追光的物业er

点亮的不只是业主回家的路

还有业主的心