好的住宅、好的生活，

不仅仅是一栋栋精致的建筑，

更要有品质的服务、和谐的对话。

更新服务理念、延长服务触角，

以家人之名，提供更贴心的服务，

让白鹭凤林物业团队屡屡收获赞许。

吴龙是金昌白鹭凤林的物业秩序领班，

8月的一天，一位女性业主因快递太多无法拿回家而求助于物业，吴龙用观光车帮业主运回。

几天后，一对年纪较大的业主，也遇到了同样的问题，吴龙再一次帮助他们把家具运回了家。

没过几天，吴龙自己也没想到，两位年纪较大的业主竟给自己送来了锦旗。

老业主表示，小吴已经不止一次帮过他们了，之前的还帮他们女儿搬运过快递，

一直送到家里，连口水都不喝，一次帮助业主不难，难的是一直这样帮助业主。

这时大家才明白过来：小吴两次举手之劳，帮助的是一家人。

小吴说，对他而言这些都是小事，但只要是业主的事，就没有小事，就是我们的事！

9月14日，金昌白鹭凤林物业服务中心客服助理李健照常下班，

在经过小区东大门时，看到业主正在搬家具。李健主动上前帮忙，与业主合力将家具运至家中。

在聊天中，李健得知业主因年纪偏大，使用密码锁很不方便。

对智能产品使用娴熟的小李，立即帮业主把入户门设置为指纹进入，

以后只要伸出手指就能打开门禁，极大的方便了业主出入。

老人十分感谢，执意要给小李发红包，小李婉言谢绝，于是老人便送来了锦旗。

小李认为，对年轻人而言轻车熟路的智能化产品操作，在老人眼里可能是一大难题。

而很多老人的子女都不在身边，那么此时我们就是业主的家人，做这些是理所应当的。

一言一行皆品质，一举一动见细节。

金昌物业将持续深化服务体系建设，不断优化服务标准，

着力塑造业主和客户信赖的服务品牌。